Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de enero de 2026
1. Información General
BlauRider es una plataforma de mensajería urgente y entregas rápidas operada por:
- Empresa: PROEURTEC MILENIAL SL
- NIF: B67953620
- Domicilio: Renclusa 62, 08905 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
- Teléfono: +34 671 305 433
- Email: vbmedina@pro-eurtec.com
2. Objeto y Aceptación de Términos
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma BlauRider (sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados). Al acceder o usar BlauRider, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos completos.
Si no aceptas estos términos en su totalidad, no debes acceder a la plataforma.
3. Licencia de Uso
PROEURTEC MILENIAL SL te otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y usar BlauRider únicamente para propósitos personales y no comerciales, de acuerdo con estos términos.
4. Restricciones de Uso
Aceptas no:
- Utilizar BlauRider para actividades ilegales o que violen leyes aplicables
- Enviar sustancias prohibidas, peligrosas, ilícitas o controvertidas
- Acceder a la plataforma mediante medios automatizados sin autorización
- Intentar crackear, hackear, descompilar o modificar el código fuente
- Interferir con la seguridad o integridad de los sistemas
- Realizar acoso, abuso, amenazas o difamación hacia otros usuarios o empleados
- Compartir información falsa, engañosa o fraudulenta
- Registrarse múltiples cuentas para eludir restricciones
5. Registro de Cuenta y Responsabilidades
Para usar BlauRider, debes crear una cuenta con información precisa, veraz y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Todas las actividades realizadas en tu cuenta
- Notificar inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
6. Servicios de Entrega
6.1 Descripción del Servicio
BlauRider facilita la conexión entre clientes que necesitan entregas urgentes y mensajeros independientes. No somos responsables del contenido de los envíos.
6.2 Limitaciones de Responsabilidad de PROEURTEC
BlauRider no es responsable de:
- Daños, pérdida o extravío de paquetes durante la entrega
- Retrasos causados por condiciones de tráfico o del clima
- Conducta del mensajero independiente
- Disputas entre clientes y mensajeros
6.3 Contenido Prohibido
No puedes usar BlauRider para enviar:
- Sustancias ilegales o controladas
- Armas, explosivos o materiales peligrosos
- Documentos falsificados
- Bienes robados
- Artículos que violen derechos de propiedad intelectual
- Material sexualmente explícito ilegal
7. Pagos y Precios
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen todos los impuestos aplicables. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. El precio final se calcula según:
- Distancia de entrega
- Tipo de servicio (estándar o express)
- Condiciones de demanda en tiempo real
Los precios pueden variar. Al solicitar una entrega, se te mostrará el precio exacto antes de confirmar.
8. Cancelación y Reembolsos
Puedes cancelar una entrega dentro de 2 minutos desde su confirmación. Las cancelaciones fuera de este período pueden incurrir en cargos de cancelación. Los reembolsos se procesarán dentro de 5-7 días hábiles.
9. Conducta de Usuarios
Aceptas comportarte de forma respetuosa con otros usuarios, mensajeros y empleados de PROEURTEC. Se prohíben:
- Lenguaje ofensivo, discriminatorio o abusivo
- Difamación o acusaciones falsas
- Acoso o intimidación
- Fraude o misrepresentación
10. Suspensión y Terminación de Cuenta
PROEURTEC se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos términos
- Participas en actividades ilícitas
- Realizas múltiples cancelaciones sin justificación
- Actúas de manera abusiva hacia otros usuarios
- No pagas los cargos adeudados
La terminación es efectiva inmediatamente sin aviso previo en casos graves.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de BlauRider, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes, código fuente y software, es propiedad de PROEURTEC MILENIAL SL o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
No se te otorgan derechos sobre ningún contenido excepto la licencia limitada mencionada en la sección 3.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PROEURTEC NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Lucro cesante o pérdida de ingresos
- Pérdida de datos o contenido
- Interrupción del servicio
La responsabilidad total de PROEURTEC no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
13. Exención de Responsabilidad
BlauRider se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. PROEURTEC no garantiza que:
- El servicio será ininterrumpido o libre de errores
- Los defectos serán corregidos
- El servicio cumplirá con tus expectativas
14. Modificación de Términos
PROEURTEC puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones son efectivas al ser publicadas en la plataforma. Tu uso continuado de BlauRider después de cambios constitituye tu aceptación de los nuevos términos.
15. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos están regidos por las leyes de España y la Unión Europea. Los tribunales competentes son los de Barcelona, España.
En caso de conflicto, primero intentaremos resolverlo mediante negociación. Si es necesario, se recurrirá a arbitraje o litigio según las leyes aplicables.
16. Información de Contacto para Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre estos términos o deseas presentar una reclamación, contacta a:
- Email: vbmedina@pro-eurtec.com
- Teléfono: +34 671 305 433
- Domicilio: Renclusa 62, 08905 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Responderemos a tu solicitud dentro de 15 días hábiles.
17. Disposiciones Finales
Si alguna parte de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás partes permanecerán en vigor. PROEURTEC puede transferir sus derechos bajo estos términos, pero tus obligaciones no pueden ser transferidas sin consentimiento previo.
Descargo de responsabilidad legal: Esta página contiene términos legales. Se recomienda que los usuarios consulten con asesoramiento legal profesional si tienen dudas específicas sobre sus derechos y obligaciones.